Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?

De levertijd bedraagt gemiddeld 5 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €55. Bij 5 panelen of meer is verzending gratis.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, afhalen is mogelijk op afspraak.

Hoe worden de panelen geleverd?

De panelen worden veilig verpakt en op pallet geleverd tot aan de voordeur.

Worden de panelen naar boven gedragen?

De chauffeur levert tot de eerste drempel (begane grond). Naar boven tillen doet hij niet.

Zijn de panelen flexibel of breekbaar?

De panelen zijn licht flexibel en absoluut niet snel breekbaar.

Wat weegt een paneel?

Een paneel weegt gemiddeld 10 kg.

Kunnen de panelen tegen hitte?

Ja, de panelen zijn volledig hittebestendig.

Kunnen de panelen over tegels?

Ja, ideaal voor renovatie. Ze kunnen direct over bestaande tegels worden geplaatst.

Zijn de panelen eenvoudig te zagen?

Ja, met een decoupeerzaag of cirkelzaag zijn ze eenvoudig te zagen.

Kan ik de panelen op maat zagen?

Ja, alle panelen zijn eenvoudig op maat te zagen.

Moet ik een voeg tussen panelen laten?

Nee, ze worden strak tegen elkaar geplaatst en afgekit voor een voegloos resultaat.

Hoeveel montagekit heb ik nodig?

Je hebt gemiddeld 1 tube MS High Tack per paneel nodig.

Hoe maak ik de panelen schoon?

Gebruik een zachte doek met lauw water en mild schoonmaakmiddel.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

De volledige voorwaarden staan op onze retourpagina.

Kan ik proefstukken retourneren?

Ja, proefstukken kunnen altijd retour worden gestuurd.

Wat zijn de retourkosten?

Retourkosten verschillen per formaat. Zie de retourpagina voor details.

Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?

Neem direct contact met ons op met duidelijke foto’s. Wij lossen dit altijd netjes op.

Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen, wat nu?

Neem contact op met onze klantenservice, wij regelen het direct.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via e-mail, WhatsApp en het contactformulier.