Veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen
Algemeen – Wat is de levertijd?
De levertijd bedraagt gemiddeld 5 werkdagen.
Algemeen – Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €55. Bij 5 panelen of meer is verzending gratis.
Algemeen – Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak.
Algemeen – Hoe worden de panelen geleverd?
De panelen worden veilig verpakt en op pallet geleverd tot aan de voordeur.
Algemeen – Worden de panelen naar boven gedragen?
De chauffeur levert tot de eerste drempel (begane grond). Naar boven tillen doet hij niet.
Productinformatie – Zijn de panelen flexibel of breekbaar?
De panelen zijn licht flexibel en absoluut niet snel breekbaar.
Productinformatie – Wat weegt een paneel?
Een paneel weegt gemiddeld 10 kg.
Productinformatie – Kunnen de panelen tegen hitte?
Ja, de panelen zijn volledig hittebestendig.
Productinformatie – Kunnen de panelen over tegels?
Ja, ideaal voor renovatie. Ze kunnen direct over bestaande tegels worden geplaatst.
Installatie – Zijn de panelen eenvoudig te zagen?
Ja, met een decoupeerzaag of cirkelzaag zijn ze eenvoudig te zagen.
Installatie – Kan ik de panelen op maat zagen?
Ja, alle panelen zijn eenvoudig op maat te zagen.
Installatie – Moet ik een voeg tussen panelen laten?
Nee, ze worden strak tegen elkaar geplaatst en afgekit voor een voegloos resultaat.
Installatie – Hoeveel montagekit heb ik nodig?
Je hebt gemiddeld 1 tube MS High Tack per paneel nodig.
Onderhoud – Hoe maak ik de panelen schoon?
Gebruik een zachte doek met lauw water en mild schoonmaakmiddel.
Retourneren – Wat zijn de retourvoorwaarden?
De volledige voorwaarden staan op onze retourpagina.
Retourneren – Kan ik proefstukken retourneren?
Ja, proefstukken kunnen altijd retour worden gestuurd.
Retourneren – Wat zijn de retourkosten?
Retourkosten verschillen per formaat. Zie de retourpagina voor details.
Retourneren – Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?
Neem direct contact met ons op met duidelijke foto’s. Wij lossen dit altijd netjes op.
Retourneren – Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen, wat nu?
Neem contact op met onze klantenservice, wij regelen het direct.
Klantenservice – Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail, WhatsApp en het contactformulier.