Algemene Voorwaarden – Lussaro Wandpanelen

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

Lussaro: De onderneming gevestigd te Sint-Jansklooster, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95847723, handelend onder de naam Lussaro Wandpanelen.
Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die via de webshop of via een erkende Lussaro-dealer een bestelling plaatst.
Webshop: De online winkel van Lussaro waarop wandpanelen en aanverwante producten (zoals profielen en onderhoudsproducten) worden aangeboden.
Producten: De via de webshop aangeboden en verkochte goederen, waaronder wandpanelen, profielen en accessoires.
Overeenkomst: De koopovereenkomst die ontstaat tussen Lussaro en de Klant bij het plaatsen van een bestelling.
Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, mits het geen maatwerk betreft.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Lussaro en de Klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling via de webshop of via een dealer accepteert de Klant deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden ook voor aanvullende of gewijzigde overeenkomsten.

De bestelling van de Klant geldt als aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
De overeenkomst komt tot stand zodra Lussaro de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
Lussaro behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Voor maatwerk (zoals gezaagde panelen of toiletsets) is de bestelling pas definitief na schriftelijke bevestiging door Lussaro.

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzend- en verpakkingskosten, tenzij anders vermeld.
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces of volgens overeengekomen betalingscondities bij B2B-bestellingen.
Lussaro behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Een wijziging heeft geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen.
Offertes hebben, tenzij anders vermeld, een geldigheidsduur van 14 dagen.

Lussaro streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Levertijden zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Het risico van verlies of schade aan de producten gaat over op de Klant op het moment van aflevering.
Indien levering niet mogelijk blijkt (bijv. afwezigheid of onjuist afleveradres), kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
Controleer panelen direct na levering op schade of afwijkingen. Transportschade dient binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, mits het geen maatwerk betreft.
Tijdens de bedenktijd dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Retourneer ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking.
Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien vooraf schriftelijk aangemeld via het retourformulier.
Meer informatie: www.lussaro.nl/retourneren.

Op alle Lussaro-producten geldt een garantieperiode van 2 jaar, tenzij anders vermeld.
De garantie dekt uitsluitend fabrieksfouten en materiaalgebreken die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste montage, onvoldoende onderhoud of schade door vocht-/temperatuursinvloeden.
De garantie vervalt bij onjuiste montage of aanpassingen, of bij gebruik van niet-originele accessoires/profielen.
Zie de website van Lussaro voor nadere garantievoorwaarden.

Lussaro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, montage- of arbeidskosten, winstderving of schade door verkeerd gebruik.
De aansprakelijkheid van Lussaro is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of, indien van toepassing, het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.
Lussaro is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste verwerking of montage door derden.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Lussaro verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice en communicatie.
Raadpleeg het privacybeleid op www.lussaro.nl/privacy voor meer informatie.

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Lussaro en de Klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle, tenzij dwingend recht anders bepaalt.